Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lh555, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — kể cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tài khoản tại vùng cho phép theo pháp luật địa phương
lh555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và phương thức thanh toán đang liên kết để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Truy cập biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài Đặt Tài Khoản để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo từng hạng mục cụ thể.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách lh555 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả từ bên trong hệ thống. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến việc nạp rút qua…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản đầy đủ không được hệ thống lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian quy định.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật đã ký hợp đồng bảo mật và các cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ phần phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.